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美容院軟件行業知識

如何解決美容院獲客難和拓客難的問題

更新時間:2022年01月26日

美容院做好獲客和拓客工作,需做好新老會員顧客的維護工作,利用新老會員人脈幫助拓展客戶、裂變客戶能夠更好地解決客戶來源問題和商品銷售問題;提供顧客多樣化的消費模式和支付方式,不局限于年卡這種形式,能夠讓顧客快速消費、便捷消費等;微信會員卡統一管理會員,利用推薦激勵功能拓展更多客戶,通過精準投放優惠信息、優惠券等刺激消費,舉辦優惠活動,提高顧客到店率和轉化率等。

美容院

正確的拓客方式:

1、注重顧客細分:

很多美容院的宣傳工作很盲目,錢花了,效果卻一般,怎么辦?如果美容院考慮到不同的顧客的消費習慣和消費能力也完全不同,而將顧客群進行細分。對顧客群進行個性化的細分,有針對性宣傳,有針對性服務,這將是專業美容院開拓客源的取勝關鍵。

2、以老帶新轉介紹:

美容院經營一定時間后,必然能積累一批老客戶,美容院不單要將老客戶看成義務宣傳員,而且還要對老客戶所帶新客戶進行激勵。如贈送小禮物,更實惠的價格折扣等等,如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應。而做到這一點的前提是:老客戶必先認同你的技術,服務和品質,對你有充分的信任,記住她絕不會因為一點小恩惠而得罪她的好友。

美容院

3、美容院導購crm系統功能:

定期回訪維護新老顧客,幫助美容技師更好地挖掘顧客消費需求,產品需求,做好售前售后工作,增強會員顧客的粘度和消費活躍度,幫助裂變新客戶,為美容院帶來源源不斷的客戶。

傲藍美容院拓客軟件可以解決商家什么時候開展營銷活動的問題。通過線上營銷活動帶動會員積極消費、維護新老客戶,提高商家的利潤,有針對性地開展營銷活動,讓門店營銷發揮更大的作用。
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