美容院需要一套怎樣的顧客管理軟件?美容院可以查看所有的數據之外,顧客也可通過微信顧客管理軟件搭建平臺對自己的顧客信息、消費提醒、儲值金額、積分等進行查看,同時也是需要美容院通過傲藍美容院顧客管理軟件與微信進行對接,顧客才可通過微信進行查看,除了查看自己的信息之外,顧客還可通過微信進行預約功能。
1、顧客信息管理
美容院通過優惠的方式吸引顧客辦理顧客卡,錄入方式可以為員工自行錄入和顧客自行進行錄入,登記顧客信息時越詳細越好,讓美容院對顧客的信息一目了然,還可以根據顧客類型的不同進行顧客分類,美容院根據不同分類進行有針對性的營銷。提高品牌在顧客心中的形象。
2、顧客充值積分
顧客消費方式可以為儲值消費、計次消費、計時消費、快速消費、固定額度消費、積分消費等多種形式,軟件也支持多種支付方式進行付款。積分消費則需要顧客首先累積一定的金額后才可以使用積分抵現,獲得積分的方式可根據商家進行自定義。
3、員工管理
軟件可對員工的基本信息、考勤等進行管理,另外主要是可以對員工提成進行管理,老板設置好不同等級的員工提成額度后,員工銷售出產品或服務后,軟件自動對員工提成進行統計。
4、顧客營銷
軟件除了基本的管理之外,還可對顧客進行線上營銷,包括:促銷活動、文案營銷、視頻營銷、游戲營銷等,還可以通過短信、微信的形式在節假日、生日時給顧客發送祝福等,提高信任感。
5、統計報表
對所有的數據都可進行統計,讓商家可一目了然的查看及分析,及時的對營銷策略做出調整,還可將數據進行導出及打印。