美容院養生館所服務的對象主要是女性,因此美容院養生館在開展會員營銷的時候,需要對顧客來有針對性制定營銷策略。美容院養生館在會員注冊時,做好登記信息,再根據平時消費數據,整理統計分析,判斷會員的個性化會員標簽,員工可根據標簽提供“一對一”的個性化服務,從而提高會員消費滿意度,培養會員消費依賴與粘性。
美容院如何簡單地做好會員拓客引流
1、會員推薦
會員轉介紹是大家運用有效的拓客方法,通過傲藍美容院養生館會員管理軟件設置會員推薦活動,以會員積分的獎勵方式,鼓勵老客戶帶動身邊的潛在顧客到店消費辦理會員。這樣的拓客方式,所獲得的會員顧客對門店有信任基礎,活動參與積極性高,更具有營銷價值。
2、微信會員卡
要想獲得更多的基礎會員,美容院養生館門店應當適當降低會員門檻,并簡化辦卡流程,以此避免潛在會員的流失。微信會員卡的使用,使得會員注冊不受時間、地點限制,有意向的顧客只需掃碼領取微信會員卡/關注門店微信公眾號,即可在線自助辦理會員,并獲得一張會員識別碼的電子會員卡。這種方式解除了對顧客辦理會員的多重限制,同時也豐富的會員體驗,實現了會員在線充值、查詢余額以及線上積分兌換等,更符合當下年輕消費者的消費喜好。