傳統珠寶門店如何用互聯網與顧客產生連接？
更新時間：2022年01月26日
如今，網絡購物越發盛行，隨著社會生活的節奏越來越快，很多消費者都選擇從網絡或社交媒體的渠道上購買所需商品。
由此可見，像傳統的珠寶門店是一定要有自己的互聯網入口，來完成與顧客的連接，才能贏得顧客和創造銷售，不然，你的珠寶店早晚是要被消費者淘汰的。
那么，傳統珠寶門店又應該如何運用互聯網來與顧客產生連接呢？
首先，建立和顧客連接的連接通道。
PC互聯網是信息渠道，銷售渠道，和實體門店基本屬于兩個層面的關系，基于PC電商和實體門店的銷售特點，目前兩者可判定為競爭關系。而移動互聯網是關系渠道，是連接的工具。門店可以通過移動互聯網搭建顧客的入口和通道。社交化媒體更是我們發布信息和溝通顧客的好的工具。微信作為移動社交媒體的平臺，打造的是移動互聯時代的全連接模式，所以門店必須運用微信公眾號和個人號進行溝通和連接。
其次，打造門店的信息化系統。
正如人類社會發展一樣，文字是記錄知識的工具，真正促進人類發展的是集知識沉淀和傳承的書籍。微信完成了門店和顧客的連接，則需要一個信息化的系統來承載和記錄顧客及門店的各種數據。系統能夠記錄顧客的購買數據及購物喜好，分析門店運營中的商品的庫存及周轉率，統計用戶的各種類型數據。依托這樣的系統，我們才能更好的溝通顧客，并緊密的連接顧客。
后，完成門店零售的互聯網化運營。
目前實體門店的運營處于守株待兔的模式，重心還是在于等客上門后的成交工作上，因為客流空置的原因，導購員更多的是處于閑置狀態。互聯網化門店運營的首要工作就是讓導購員有事可做，在閑暇時間利用互聯網工具進行顧客的連接和溝通，利用電子優惠券和內容營銷進行互聯網推廣，真正的讓門店從一個場景的營銷轉變成為全場景模式的營銷。通過互聯化的連接和溝通，改變顧客從門店流失率，打造全觸點的成交模式。
轉型互聯網運營能夠改變依靠門店地理位置和門店數量來增加銷售的依賴，有效的降低運營成本；門店的信息化系統讓門店實現數據化運營，能夠精準的營銷顧客，提升顧客滿意度和購買成交率。好處和優點很多，重要的還是傳統商業思維轉型互聯是營銷思維。
店鋪時尚化、服務專業化、產品功能化、活動多樣化，這都是很重要需要改變的。如果你只是名品潮品賣的好，電商微商會取代你；如果你門店的場景營銷做得好，你才擁有實體店鋪的核心競爭力。品質擔保、消費體驗和專業服務，是門店與線上渠道對抗的重要優勢，用大數據精準的洞察消費需求，將整個門店打造成一個鏈接消費者的生活場景，你就是新零售時代的贏家。
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